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物業客服主管/經理(新項目儲備)

更新時間:2020-11-19 16:31
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47人投遞簡歷
薪資:5000-8000元/月

職位信息

職位性質:全職
年齡要求:-歲
招聘人數:2人
職位類別:物業管理
性別要求:不限
工作地區:銀川
學歷要求:大專 (及以上學歷)
工作經驗:三年或以上 

職位描述

一、崗位職責:

1.負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養及梯隊搭建;

2.明確部門各崗位職責、操作規范及要求;

3. 制定部門培訓計劃,對員工進行專業理論及業務技能培訓;

4. 制定入伙工作計劃并進行前期籌備;

5. 本部門對體系文件的運用及督導工作,并進行現場檢查,制定預防糾正措施;

6.對部門員工工作業績考評并進行績效輔導;

7. 處理重大突發事件、協調各部門關系;

8. 開展服務回訪、征求住戶意見、建議并做出合理處置,處理業主投訴及投訴分析,并制定預防糾正措施;

9. 進行商業活動計劃的編制、活動方案的編寫策劃并組織實施,完成后進行效果評估;

10. 負責編制客戶關系建設方案、客戶滿意度提升方案并主導實施;

11. 負責統籌和培訓客服人員對公區現場品質及裝修管理巡查;

12. 定期組織部門、項目報事報修分析溝通會,并制定整改措施;

二、任職要求:

1、大專以上學歷,形象氣質較好,五年以上工作經驗,兩年以上高端寫字樓或商業管理經驗;

2、熟悉物業管理法律法規,具備一定的客戶服務專業知識;

3、具備良好的工作責任心、思路清晰,工作有條理,具備抗壓能力、良好的團隊協作能力、溝通能力、良好的文案寫作能力、熟練使用辦公軟件;

聯系方式

提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為!

華潤置地(成都)物業服務有限公司銀川分公司其他職位

學歷:大專 | 工作經驗:三年或以上 | 年齡:20-40歲 | 銀川 | 5000-8000元/月
學歷:大專 | 工作經驗:三年或以上 | 年齡:-40歲 | 銀川 | 5000-8000元/月
學歷:大專 | 工作經驗:三年或以上 | 年齡:不限 | 銀川 | 5000-8000元/月
學歷:大專 | 工作經驗:一年或以上 | 年齡:22-33歲 | 銀川 | 3000-5000元/月

89%

簡歷處理率

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  • 性質:國有企業
  • 行業:物業管理/商業中心
  • 規模:101-500人
  • 地區:寧夏/銀川
華潤集團是全球500強企業之一,2017年排名第86位。華潤置地有限公司是華潤集團旗下的地產業務旗艦,是中國內地最具實力的綜合型地產開發商之一。華潤置地(成都)物業服務有限公司是華潤物業科技服務有限公司下屬的全資子公司,成立于2003年11月,注冊資本2000萬元,具有國家一級物業管理企業資質,為中國物業管理協會常務理事單位、四川省房地產協會理事單位、西安市物業管理協會副會長單位。 公司負責川陜甘寧渝云貴省市,下設華潤置地(成都)物業服務有限公司綿陽分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司西安分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司昆明分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司貴陽分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司蘭州分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司宜賓分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司重慶分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司巴中分公司、華潤置地(成都)物業服務有限公司商業服務管理分公司。 目前,公司總管理面積已達2000余萬平方米,服務項目涵蓋住宅、商業綜合體、寫字樓、市政辦公大樓及配套設施、學校、工業園、醫院、酒店等,業務范圍包括物業前期規劃、秩序維護、清潔服務、綠化養護、設施設備管理、會所經營及社區資源經營等;公司服務的高品質物業有翡翠城、鳳凰城、二十四城、橡樹灣、銀杏華庭、翠林華庭、幸福里、金悅灣、熙悅廣場、萬象城、華潤大廈、華潤廣場等,其中多個樓盤評為“全國物業管理示范住宅小區”、“四川省物業管理優秀住宅小區”、“ 超甲級寫字樓”。 “春風化雨,潤物無聲”。立足于華潤集團雄厚的根基之上,華潤置地(成都)物業服務有限公司將承繼榮耀與夢想,以傳統物業服務行業向現代服務業升級轉型為契機,秉承處處悉心的服務理念,適應市場化服務需求,攜手合作伙伴,開拓公司“不止于華潤”跨越發展的新篇章!...
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